Политика конфиденциальности

Дата публикации: 23 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных при использовании сайта «Про ГДЗ», а также связанного с ним помощника в Telegram и MAX. Оператор обрабатывает данные в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от способа использования сервиса могут обрабатываться:

• технические данные сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie, страницы и действия на сайте;
• сведения, передаваемые пользователем в Telegram или MAX: идентификатор аккаунта, имя профиля, сообщения, изображения, PDF и другие вложения;
• сведения о заказах и зачислении кредитов. Банковские карты и их реквизиты оператор не получает: оплата обрабатывается платёжным сервисом ЮKassa.

3. Цели обработки

Данные используются для работы помощника, ответов на запросы, поддержки, учёта кредитов и платежей, защиты сервиса от злоупотреблений, а также для анализа посещаемости и улучшения сайта.

4. Аналитика и cookie

На сайте используется Яндекс Метрика, включая Вебвизор, карты кликов и аналитические cookie. Эти инструменты помогают понять, как посетители используют сайт. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера; в этом случае отдельные функции аналитики могут работать неполно.

5. Хранение и защита

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных. Переписка и материалы, направленные помощнику, хранятся не дольше срока, необходимого для работы диалога и выполнения требований законодательства; обычно контекст и материалы удаляются в течение 7 дней. Сведения об оплате могут храниться дольше в объёме, необходимом для бухгалтерского и налогового учёта.

6. Передача данных

Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для работы сервиса, поставщикам инфраструктуры, Telegram, MAX, ЮKassa и Яндекс Метрике. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельных маркетинговых целей.

7. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнить их, ограничить обработку или попросить удалить данные, если это не противоречит требованиям законодательства. Для обращений используйте netgo-connect@yandex.ru. В обращении укажите, каким способом вы пользовались сервисом, и данные, позволяющие идентифицировать ваш запрос.

8. Изменение политики

Оператор может обновлять политику при изменении сервиса или требований законодательства. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.